لقد تعلمت في الولايات المتحدة الكثير عن الإدارة، ولكني استقيت أهم ما تعلّمته، في هذا المجال، من دراستي المعمقة لعالم السياسة الألماني/الأمريكي الشهير (هانس.ج. مورجنثاو)، الذي كتبت عنه رسالة الماجستير.
يرى هذا الباحث أنّ السياسة كانت، منذ الأزل، وتبقى إلى الأبد، صراعاً على القوة. وما المقصود بالقوة؟ محاولة إخضاع الآخرين لسُلطة المرء.
يمضي (مورجنثاو) يقول إنك لا تستطيع أن تُخضع الآخرين لسلطتك، أي تجعلهم يُنفذون ما تريد أن ينفذوه ويمتنعوا عن ما تُريد أن يمتنعون عنه، إلا عن طريق ثلاث دوافع: الرغبة في الثواب، أو الخوف من العقاب، أو الحب والإحترام.
كل هذا يهم عالم السياسة؛ فماذا عن الإداري؟
الدرس الإداري الكبير الذي تعلمته، وقتها، ولم أنسه حتى الآن، يتعلق بترتيب الأولويات. عليك أن تبدأ بتحفيز الآخرين عن طريق الحُب والإحترام، أن تحبهم فتجعلهم يحبونك، وتحترمهم فتجعلهم يحترمونك، وسوف تجد كل رغباتك قد تحققت.
عندما يتعذر الوصول إلى الهدف عن هذا الطريق؛ لك أن تلجأ إلى الإغراء بالثواب.
عندما يفشل هذا المسعى، وعندها فقط، لك أن تلجأ إلى آخر العلاج، العقاب أو التلويح به.
وكان هذا هو الأسلوب الذي اتبّعته مع أبنائي، وكان هذا هو الأسلوب الذي اتبعته في التعامل مع كل من عمل تحت رئاستي. هناك فرق شاسع بين من يطيعك حُباً ومن يطيعك خوفاً".
الوزير السعودي السابق (غازي القصيبي)، من سيرته الإدارية (حياة في الإدارة)، بتصرف.
أبو نور
27.12.2014
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق